รู้จักพฤติกรรมผู้บริโภค มัดใจลูกค้าของคุณอย่างมีกลยุทธ์

บทที่ 05 พฤติกรรมผู้บริโภค รวมอธิบาย จาก วิฑูรย์ DBA 09 SPU พฤติกรรม ของ ผู้ บริโภค Kotler & Armstrong, ได้อธิบายทฤษฎีเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ว่าเป็นขั้นตอนหนึ่งของผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อ โดยเริ่มต้นตั้งแต่การตระหนักถึงความ พฤติกรรม ของ ผู้ บริโภค ผลลัพท์ที่สำคัญที่สุดในการวิจัยตลาดเป็นที่ต้องการสูงสุด นำไปสู่การพัฒนาธุรกิจให้ได้ตรงกับตามต้องการที่แท้จริงของลูกค้าคือ พฤติกรรมผู้บริโภค

พฤติกรรมผู้บริโภค หลังจากที่สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิดเริ่มคลี่คลายลงบ้าง จึงเกิดคำถามว่า พฤติกรรมผู้บริโภค ที่เปลี่ยนไปท่ามกลางวิกฤตในครั้งนี้ จะย้อนกลับไปสู่ยุคก่อนโค